Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der iClean GmbH (nachfolgend "iClean") und ihren Kunden. Die AGB gelten insbesondere für Reinigungsdienstleistungen, Gebäudeunterhalt und alle weiteren von iClean angebotenen Dienstleistungen.

1.2. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, iClean stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsabschluss

2.1. Ein Vertrag zwischen iClean und dem Kunden kommt durch die Annahme eines Angebots von iClean oder durch die schriftliche Bestätigung einer Buchung durch den Kunden zustande.

2.2. Angebote von iClean sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.

2.3. Änderungen, Ergänzungen oder Nebenabreden bedürfen der Schriftform.

3. Leistungsumfang

3.1. Der Leistungsumfang der von iClean erbrachten Dienstleistungen ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung oder einem individuellen Vertrag.

3.2. iClean behält sich vor, Teilleistungen zu erbringen, sofern dies für den Kunden zumutbar ist und der Vertragszweck dadurch nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

3.3. Zusatzleistungen, die nicht ausdrücklich im Vertrag oder in der Auftragsbestätigung aufgeführt sind, werden gesondert berechnet.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1. Die Preise für die Dienstleistungen von iClean ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung oder einem individuellen Vertrag.

4.2. Alle angegebenen Preise verstehen sich, sofern nicht anders vereinbart, in Schweizer Franken (CHF) und exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

4.3. Die Zahlung ist, sofern nichts anderes vereinbart wurde, sofort nach Erbringung der Leistung fällig. Zahlungen haben ohne Abzug zu erfolgen.

4.4. Der Kunde kommt ohne weitere Mahnung 14 Tage nach Fälligkeit in Verzug. iClean ist in diesem Fall berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % p.a. zu verlangen. Weitergehende Ansprüche bleiben unberührt.

4.5. Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen oder ein Zurückbehaltungsrecht ausüben.

5. Stornierung und Änderung von Aufträgen

5.1. Der Kunde kann einen Auftrag bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos stornieren. Bei einer späteren Stornierung wird iClean eine Stornogebühr in Höhe von 50 % des vereinbarten Preises in Rechnung stellen.

5.2. Änderungen eines Auftrags können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos vorgenommen werden. Nach diesem Zeitpunkt behält sich iClean das Recht vor, eine Bearbeitungsgebühr zu erheben oder den Auftrag gemäß den ursprünglichen Vereinbarungen auszuführen.

6. Gewährleistung und Haftung

6.1. iClean gewährleistet die sorgfältige und ordnungsgemäße Ausführung der vereinbarten Dienstleistungen.

6.2. Mängel sind iClean unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden nach Erbringung der Leistung, schriftlich anzuzeigen. iClean wird nach eigener Wahl die Mängel beseitigen oder die Dienstleistung erneut erbringen.

6.3. Eine Haftung von iClean ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Insbesondere haftet iClean nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn.

6.4. Die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit keine wesentlichen Vertragspflichten verletzt wurden.

6.5. iClean haftet nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt, Streik, Naturkatastrophen oder ähnliche unvorhersehbare Ereignisse verursacht wurden.

7. Vertraulichkeit und Datenschutz

7.1. iClean verpflichtet sich, sämtliche im Rahmen des Vertragsverhältnisses erlangten Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, dies ist zur Erfüllung des Vertrags erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.

7.2. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass seine personenbezogenen Daten zum Zwecke der Vertragsdurchführung und Kundenbetreuung gespeichert und verarbeitet werden. iClean wird dabei die geltenden Datenschutzbestimmungen einhalten.

7.3. Weitere Informationen zum Datenschutz finden sich in den Datenschutzbestimmungen von iClean.

8. Kündigung

8.1. Verträge mit einer festen Laufzeit enden mit Ablauf der vereinbarten Laufzeit, ohne dass es einer Kündigung bedarf.

8.2. Beide Parteien können Verträge mit unbestimmter Laufzeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 30 Tagen zum Monatsende kündigen, sofern im Vertrag nichts anderes vereinbart ist.

8.3. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn eine der Parteien wesentliche Vertragspflichten verletzt oder sich als zahlungsunfähig erweist.

9. Änderungen der AGB

9.1. iClean behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem Kunden schriftlich oder per E-Mail mitgeteilt.

9.2. Widerspricht der Kunde den geänderten AGB nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als akzeptiert. iClean wird den Kunden in der Änderungsmitteilung auf diese Folge ausdrücklich hinweisen.

10. Schlussbestimmungen

10.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung durch eine wirksame und durchführbare Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung am nächsten kommt.

10.2. Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Sursee, Schweiz.

10.3. Es gilt ausschließlich das Recht der Schweiz unter Ausschluss des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts (CISG).